Betaalmethoden
Bij Jorlynenmire streven wij naar een duidelijke en eenvoudige betaalprocedure. Hieronder vindt u informatie over de beschikbare betaalmethoden, betalingsproblemen en terugbetalingen.
1. Geaccepteerde betaalmethoden
U kunt uw bestelling betalen met:
- Visa
- Mastercard
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
2. Hoe betaalt u uw bestelling?
Selecteer de gewenste producten, ga naar de checkout en voer de gevraagde bestel- en betaalgegevens in. Volg vervolgens de instructies om uw betaling met Visa of Mastercard af te ronden.
Controleer uw bestelgegevens en betaalinformatie voordat u de bestelling bevestigt. Na het afronden van de betaling kunt u de beschikbare bestel- of betalingsbevestiging raadplegen.
Een ingediende betaling is niet automatisch goedgekeurd. De verwerking kan afhankelijk zijn van uw bank of kaartuitgever. Controleer bij twijfel eerst uw bestelstatus en bankrekening voordat u opnieuw betaalt, om dubbele betalingen te voorkomen.
3. Geweigerde of mislukte betalingen
Een betaling kan worden geweigerd of aanvullende verificatie vereisen. Als uw betaling niet lukt, kunt u het volgende controleren:
- Of uw kaartgegevens correct zijn ingevuld.
- Of uw kaart geldig is en niet is verlopen.
- Of er voldoende saldo of bestedingsruimte beschikbaar is.
- Of uw bank aanvullende verificatie vereist.
Neem indien nodig contact op met uw bank of kaartuitgever. Heeft u vragen over de status van uw bestelling of betaling? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
4. Veilig omgaan met betaalgegevens
Gebruik uitsluitend het daarvoor bestemde betaalproces op onze website om uw betaalgegevens in te voeren.
Deel uw pincode, wachtwoord, beveiligingscode of andere inloggegevens niet met anderen. Stuur geen volledige betaalkaartnummers of kaartbeveiligingscodes via gewone e-mail of telefoon naar onze klantenservice.
Controleer uw rekeningoverzicht regelmatig. Ziet u een onbekende betaling, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank of kaartuitgever.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze Privacyverklaring.
5. Terugbetalingen
Wanneer u recht heeft op terugbetaling, verwerken wij deze volgens ons Annuleringsbeleid, ons Retour- en terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wetgeving.
Terugbetalingen worden in beginsel uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij de wet of de omstandigheden anders vereisen.
De datum waarop wij een terugbetaling in gang zetten, kan verschillen van de datum waarop het bedrag zichtbaar wordt op uw rekening. De verwerkingstijd is mede afhankelijk van uw bank of kaartuitgever. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke termijnen waaraan wij gebonden zijn.
Heeft u vragen over een terugbetaling? Vermeld dan uw bestelnummer en, indien beschikbaar, de relevante betalingsreferentie.
6. Dubbele of onbekende betalingen
Denkt u dat een bedrag dubbel is afgeschreven? Controleer dan eerst uw rekeningoverzicht om te zien of de transacties definitief zijn verwerkt of nog in behandeling zijn.
Neem vervolgens contact met ons op via care@jorlynenmire.com. Vermeld uw bestelnummer, de relevante transactiegegevens en een korte omschrijving van het probleem.
Herkent u een betaling niet? Neem dan ook onmiddellijk contact op met uw bank of kaartuitgever.
Stuur nooit uw volledige kaartnummer, pincode, wachtwoord of kaartbeveiligingscode mee met uw melding.
7. Klachten en reactietermijn
Heeft u een klacht over een betaling, een terugbetaling of onze betalingsprocedure? Neem dan contact met ons op via care@jorlynenmire.com.
Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht. Als de inhoudelijke afhandeling meer tijd vraagt, informeren wij u binnen deze termijn over de verdere behandeling.
Deze termijn voor klachten beperkt geen wettelijke termijnen die afzonderlijk van toepassing zijn op terugbetalingen of andere consumentenrechten.
8. Contactgegevens
Heeft u vragen over een betaling, een geweigerde transactie of een terugbetaling? Neem dan contact met ons op:
- Winkelnaam: Jorlynenmire
- Website: jorlynenmire.com
- E-mail: care@jorlynenmire.com
- Telefoon: +81 93-672-8143
- Adres: Kamiueono 5-12-3-101, Kita-Ku Kokura Kitakyushu, Prefectuur Fukuoka 802-0022, Japan
- Bezorggebied: heel Nederland
- Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur